Dasar Privasi 888 Spins – Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan

888 Spins mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi ahli. Sebagai platform hiburan online yang beroperasi di Malaysia sejak 2018, kami memahami bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga yang kami miliki. Dasar Privasi ini digubal untuk memenuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan memastikan anda memahami sepenuhnya bagaimana data peribadi anda diuruskan.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang kami kumpulkan melalui laman web rasmi 888 Spins, aplikasi mudah alih, komunikasi emel, interaksi live chat, dan sebarang saluran perkhidmatan lain yang kami kendalikan. Sila baca dokumen ini dengan teliti. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, pasukan sokongan 888 Spins sedia membantu anda 24/7.

2Data Yang Kami Kumpul

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Semasa pendaftaran dan penggunaan platform 888 Spins, kami mengumpul maklumat berikut yang anda berikan secara sukarela:

• Maklumat Identiti: Nama penuh sebenar, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan (MyKad)
• Maklumat Hubungan: Nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat emel, alamat kediaman semasa
• Maklumat Akaun: Nama pengguna yang dipilih, kata laluan (disimpan dalam bentuk yang dienkripsi dan di-hash), soalan keselamatan
• Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran seperti nombor akaun e-wallet Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau butiran akaun bank FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) — disimpan dalam format yang dienkripsi
• Dokumen Pengesahan KYC: Salinan MyKad, penyata bank, atau dokumen bukti alamat semasa jika diminta dalam proses pengesahan identiti

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform 888 Spins, sistem kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal berikut:

3Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

888 Spins menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan sah berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda, mengesahkan identiti anda, dan membolehkan akses selamat ke platform
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan kaedah lain, serta memproses pengeluaran kemenangan ke akaun anda
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan menyediakan bantuan teknikal melalui live chat, WhatsApp, dan emel
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan penyalahgunaan platform
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan, termasuk keperluan KYC dan AML (Anti-Money Laundering)
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, kebolehgunaan, dan pengalaman keseluruhan platform 888 Spins
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi transaksi, makluman keselamatan, kemas kini sistem, dan maklumat penting berkaitan akaun anda
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar tawaran promosi, maklumat bonus, dan kandungan pemasaran yang berkaitan — hanya kepada ahli yang telah memberikan kebenaran

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

888 Spins tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dalam keadaan terhad berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai

Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih yang membantu kami mengendalikan platform — termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran (gateway untuk Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX), pembekal perisian permainan, dan perkhidmatan infrastruktur teknikal. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan perkhidmatan yang ditetapkan sahaja.

4.2 Keperluan Undang-undang

888 Spins mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau prosiding undang-undang yang sah. Ini termasuk kerjasama dengan siasatan jenayah kewangan, penguatkuasaan anti-pengubahan wang haram, dan keperluan kawal selia lain.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan 888 Spins, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan berkenaan. Dalam kes sedemikian, kami akan memberikan notis kepada ahli dan memastikan perlindungan privasi yang setara terus dikekalkan.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 888 Spins menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform — log masuk selamat, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara ahli menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan kebolehgunaan.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan akaun 888 Spins anda.

6Penyimpanan & Keselamatan Data

6.1 Tempoh Penyimpanan

Data peribadi anda disimpan oleh 888 Spins selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang, cukai, dan kawal selia. Secara umumnya, rekod transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Data aktiviti bermain dan rekod komunikasi disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun.

6.2 Langkah-langkah Keselamatan

888 Spins melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda:

• Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan TLS 1.3 dan SSL 256-bit
• Enkripsi data semasa penyimpanan untuk maklumat sensitif termasuk kata laluan dan butiran pembayaran
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan bertauliah yang mempunyai keperluan operasi sah boleh mengakses data ahli
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan
• Audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber luar yang bertauliah
• Latihan keselamatan data mandatori untuk semua kakitangan 888 Spins yang mempunyai akses kepada data ahli

7Hak-Hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai ahli 888 Spins dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda exerciskan pada bila-bila masa:

• Hak Akses: Meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak Pembetulan: Meminta pembetulan data yang tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk
• Hak Pemadaman: Meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu (tertakluk kepada keperluan undang-undang)
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Menarik balik kebenaran pemprosesan data untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa
• Hak Membantah: Membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung
• Hak Pemindahan Data: Menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin

Untuk exerciskan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan 888 Spins melalui emel di support@888spins.net dengan menyatakan permintaan khusus anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

8Data Kanak-kanak

Platform 888 Spins adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mengetahui bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data berkenaan dan menutup akaun yang terlibat.

Sekiranya anda sebagai ibu bapa atau penjaga mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftarkan akaun di 888 Spins, sila hubungi kami dengan segera di support@888spins.net supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

9Pautan Pihak Ketiga

Platform 888 Spins mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut. 888 Spins tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.

10Pemasaran Langsung

888 Spins mungkin menghantar komunikasi pemasaran kepada anda — termasuk tawaran bonus, promosi terkini, maklumat permainan baharu, dan kandungan hiburan yang berkaitan — melalui emel, SMS, atau notifikasi dalam platform, tertakluk kepada kebenaran anda.

Anda boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan:

• Mengklik pautan "Berhenti Melanggan" dalam mana-mana emel pemasaran yang anda terima
• Mengemas kini pilihan komunikasi dalam tetapan akaun 888 Spins anda
• Menghubungi pasukan sokongan kami di support@888spins.net dengan permintaan untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran

Sila ambil perhatian bahawa walaupun anda berhenti melanggan komunikasi pemasaran, kami masih akan menghantar komunikasi perkhidmatan penting seperti notifikasi transaksi, makluman keselamatan, dan kemas kini dasar yang diperlukan untuk pengendalian akaun anda.

11Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam mengendalikan platform 888 Spins, sebahagian data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, dan diproses di, negara lain di luar Malaysia — terutamanya dalam konteks infrastruktur teknikal dan perkhidmatan pembekal permainan antarabangsa. Dalam semua kes sedemikian, 888 Spins memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilindungi oleh mekanisme perlindungan yang mencukupi, termasuk perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang yang memerlukan penerima mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan PDPA Malaysia.

12Pindaan kepada Dasar Privasi

888 Spins berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau operasi perkhidmatan. Sebarang perubahan ketara akan diberitahu kepada ahli melalui emel atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Kemas kini terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara terbaru kami menguruskan data peribadi anda. Penggunaan berterusan platform 888 Spins selepas pindaan dasar dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda tersebut.

13Hubungi Kami mengenai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 888 Spins menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• Emel Privasi: support@888spins.net (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek)
• Live Chat: Tersedia 24/7 di dalam platform 888 Spins
• WhatsApp Support: Untuk pertanyaan yang memerlukan lampiran dokumen

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan akan memberikan respons dalam masa 14 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks atau memerlukan siasatan menyeluruh, masa respons mungkin mengambil sehingga 30 hari bekerja. Kami akan memaklumkan kepada anda dalam masa 14 hari bekerja pertama jika kes anda memerlukan masa yang lebih lama untuk diselesaikan.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.